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Cheiro a gás junto ao esquentador? Primeiro a segurança
Se sente cheiro a gás, feche o gás, abra as janelas, não mexa em interruptores e ligue 112. Depois disso, um técnico verifica e repara o esquentador.
Técnicos de serviço agora
Atende uma pessoa. Diga o equipamento, a marca e o que se passa.
Resposta direta
O que fazer se cheira a gás em casa?
Feche a válvula de gás (da garrafa ou do contador), abra portas e janelas, não acenda luzes nem mexa em interruptores ou tomadas, não use isqueiros e saia de casa. Ligue 112 de fora de casa, ou a linha de emergência do seu fornecedor de gás.
Só depois de a situação estar segura é que se repara o esquentador. Um técnico procura a fuga, substitui as peças e testa as ligações de gás antes de voltar a pôr o esquentador a funcionar.
Causas mais comuns
Porque acontece
| Causa | Como se reconhece | Pode fazer em casa |
|---|---|---|
| Ligação de gás solta ou gasta | Cheiro junto à entrada de gás do esquentador | Não: fechar o gás e chamar ajuda |
| Válvula de gás do esquentador | Cheiro mesmo com o esquentador desligado | Não: fechar o gás e chamar ajuda |
| Tubo flexível da garrafa | Cheiro junto à garrafa | Fechar a garrafa; o tubo tem prazo de validade |
Antes de ligar
O que pode verificar com segurança
Atenção: Nunca procure uma fuga de gás com uma chama. Em caso de dúvida, saia de casa e ligue 112.
Como funciona
Da chamada ao equipamento a funcionar
Liga para o 935 338 310
Diz a morada, o equipamento e o que se passa.
Sai o técnico mais perto
Enviado logo após a chamada, ou à hora que marcar.
Diagnóstico no local
O técnico explica a avaria e o que é preciso fazer antes de começar.
Reparação e fatura
Reparado no local quando há peça. Fatura-recibo com NIF.
Guias e serviços
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Perguntas frequentes
Antes de ligar
Depois de ligar para o 112, quem repara o esquentador?
Quando a situação estiver segura, ligue para o 935 338 310 e enviamos o técnico para reparar e testar o esquentador.
O tubo da garrafa de gás tem validade?
Sim. O tubo flexível tem a data impressa e deve ser trocado dentro do prazo.
Resolva hoje: ligue ao técnico
Ligue e o técnico mais perto sai para sua casa.
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